Deputado indica a implantação de uma Ouvidoria no Hospital Regional de Sinop
Para aproximar a sociedade dos gestores da saúde pública estadual, o deputado Dilmar Dal’ Bosco (DEM) indicou ao governador Pedro Taques (PDT) a instalação da Ouvidoria do Hospital Regional de Sinop. O setor, de acordo com justificativa apresentada, atenderá as manifestações dos usuários, revelando situações como nível de satisfação, necessidades dos pacientes e melhorias necessárias à instituição.
A indicação foi baseada na expressiva demanda de pacientes e seus familiares que recorrem a representantes políticos para expor problemas relacionados ao atendimento oferecido na unidade, devido à inexistência de um setor especializado, sendo este o único hospital a oferecer tratamentos de média e alta complexidade na região, que engloba pelo menos dez municípios.
Segundo Dilmar, a instalação de uma Ouvidoria estabelecerá um canal de comunicação para avaliação e aprimoramento das atividades de organização, funcionando ainda como uma instância de negociação prévia entre o hospital e os clientes do Sistema Único de Saúde – a fim de dirimir a insatisfação popular e o número de liminares do Poder Judiciário.
“A criação da Ouvidoria acelerará a resolução de diversos problemas e atenderá com mais eficiência as demandas do público, sejam elas reclamações do serviço, informações sobre especialidades e cirurgias, situações funcionais e institucionais que precisam estar disponíveis à população sinopense”, afirmou Dilmar.
Autor: Raphaella Padilha | Fonte: Redação/ Assessoria | Foto: Divulgação
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