Procon registra 205 reclamações em 2016; negativações indevidas e energia elétrica lideram lista
Inaugurado em setembro de 2014 o Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Nova Ubiratã se tornou o principal aliado de clientes insatisfeitos.
De janeiro á novembro deste ano o Procon do município registrou 205 atendimentos, uma média de 30 atendimentos ao mês.
No topo da lista de reclamações estão as negativações indevidas, na sua grande maioria realizadas por empresas de outras cidades. O segundo lugar é ocupado pela concessionária de energia elétrica Energisa e em terceiro aparece a empresa de telefonia móvel Vivo.
Segundo a Coordenadora Executiva do órgão, Silvana Carvalho da Graça, cerca de 80% dos atendimentos preliminares são resolvidos num primeiro contato com as empresas reclamadas.
“Apenas 20% dos casos são levados ao judiciário o que corresponde a uma média muito boa”, explica.
A coordenador ainda alerta os consumidores sobre as ‘armadilhas’ disfarçadas de promoções de final de ano.
“O consumidor deve estar atento e verificar cuidadosamente se os valores anunciados em panfletos e cartazes condizem com os cobrados na hora do pagamento o que vem ocorrendo com frequência nos comércios locais. Outra orientação importante é desconfiar de qualquer mensagem e/ou ligação oferecendo prêmios em dinheiro, um golpe frequente nessa época do ano”, assinala.
Recesso de fim de ano – Os consumidores devem ficar atentos ao período de recesso do órgão que acontece entre os dias 21 de dezembro á 03 de janeiro. Neste intervalo os atendimentos são realizados por meio do telefone de plantão (66) 99617 3935.
Autor: Michel Ferreira | Fonte: Redação / Assessoria | Foto: Divulgação | Cidade: Nova Ubiratã
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