Vereador de Sorriso pede esclarecimentos sobre falhas em serviços da operadora Vivo
Nos últimos dias, usuários da telefonia móvel do munícipio de Sorriso vem efetuando inúmeras reclamações em relação a problemas como a falta de sinal, corte, queda nas ligações e falta de conexão com a internet.
Diante das reclamações, o vereador Marlon Zanella (PMDB), encaminhou o Requerimento nº 330/2017, que foi aprovado durante a 41ª Sessão Ordinária. Na propositura o parlamentar requer informações sobre a falha de telefonia móvel VIVO e internet no município.
O parlamentar disse que a operadora precisa oferecer serviços de qualidade a população. “a operadora oferece ao consumidor cliente o serviço de internet e telefonia móvel, a operadora deve assumir a responsabilidade por eventuais defeitos na prestação de serviço (oscilações constantes, interrupções totais na transmissão de sinal) o que causam prejuízos ao consumidor” afirmou Marlon.
A referida propositura será encaminhada ao presidente da operadora Vivo Sr. Eduardo Navarro com cópia ao prefeito de Sorriso, Sr. Ari Lafin. Segundo Marlon, após a resposta da operadora de telefonia móvel Vivo, outras ações serão tomadas para que o usuário não seja prejudicado.
Autor: Wésllen Tecchio | Fonte: Redação/Assessoria | Foto: Divulgação
